sample added to your cart
Jätka sisule
Tasuta transport kõigile näidistele

Teenuse tingimused

ÄRITINGIMUSTE ÜLDKORRALDUS
 
ULATUS
 
Järgmised tingimused kehtivad kõigile tellimustele, mis on esitatud meie veebipoe kaudu tarbijate ja ettevõtjate poolt.
 
Tarbijaks loetakse iga füüsilist isikut, kes sõlmib õigusliku tehingu eesmärkidel, mida ei saa valdavalt seostada tema kaubandusliku või iseseisva kutsetegevusega. Ettevõtjaks on füüsiline või juriidiline isik või juriidilise võimekusega usaldusühing, kes õiguslikku tehingut sõlmides tegutseb oma kaubandusliku või iseseisva kutsetegevuse raames.
 
Need üldtingimused kehtivad ka tulevaste ärisuhete puhul ettevõtjatega ilma, et peaksime neile uuesti viitama. Kui ettevõtja kasutab vastuolulisi või täiendavaid üldtingimusi, siis nende kehtivus on sellega vastuolus; need saavad lepingu osaks ainult siis, kui oleme selleks selgesõnaliselt nõusoleku andnud.
 
LEPINGUPOOL, LEPINGU SÕLMIMINE
 
Ostuleping sõlmitakse Fayrouz Group LTD-ga.
 
Toodete esitamine veebipoes ei kujuta endast õiguslikult siduvat pakkumist, vaid mittesiduvat veebikataloogi. Saate meie tooteid esmalt ostukorvi lisada ilma kohustuseta ning oma sisestusi igal ajal enne siduva tellimuse esitamist tellimisprotsessis pakutavate ja selgitatud parandamisvahendite abil parandada. Tellimisnupu klõpsamisega esitate siduva tellimuse ostukorvis olevate kaupade kohta. Tellimuse kättesaamise kinnitus saadetakse teile kohe pärast tellimuse esitamist e-posti teel.
 
Kui leping meiega sõlmitakse, sõltub valitud makseviisist.
Me aktsepteerime teie tellimuse, saates eraldi e-kirjas vastuvõtuteate või toimetades kauba kohale kahe päeva jooksul.
 
KREDIITKAART
 
Kui esitate oma tellimuse, saadate meile ka oma krediitkaardi andmed. Kui olete tuvastatud kui seaduslik kaardiomanik, palume teie krediitkaardifirmal alustada maksetehingut ja sellega aktsepteerida teie pakkumist.
 
PAYPAL, PAYPAL-EKSPRESS
 
Tellimuse esitamise protsessi käigus suunatakse teid veebilehele PayPal, mis on veebimaksete teenuse pakkuja. Seal saate sisestada oma makseandmed ja kinnitada maksekorralduse PayPalile. Pärast tellimuse esitamist poes palume PayPalil alustada makset tehingut ja sellega aktsepteerida teie pakkumist.
 
LEPINGU KEEL
 
Lepingu sõlmimiseks saadaval olev keel on saksa keel.
 
TARNE JA SAATMISTINGIMUSED
 
Kaubad tarnitakse tavaliselt postiga kliendi poolt antud tarneaadressile. Tehingu töötlemisel on otsustav müüja ostuprotsessi käigus esitatud tarneaadress. Erandiks on PayPali makseviisi valimisel kliendi PayPalile makse hetkel esitatud tarneaadress.
 
Estonia keeles: Kaupade puhul, mida tarnib veokuller, toimub kohaletoimetamine "tasuta kõnniteele", st avaliku kõnnitee äärde, mis on lähim kohaletoimetamise aadressile, kui müüja veebipoes saatmisteabes ei ole märgitud teisiti ja kui ei ole kokku lepitud teisiti.
 
Kui transpordiettevõte tagastab müüjale saadetud kauba, kuna kliendile kohaletoimetamine ei olnud võimalik, kannab klient ebaõnnestunud saadetise kulud. See ei kehti, kui klient ei vastuta asjaolude eest, mis takistasid kohaletoimetamist, või kui teda takistas ajutiselt pakutava teenuse vastuvõtmisel, välja arvatud juhul, kui müüja oli teenuse talle mõistliku aja ette teatanud.
 
Kui valitakse ise järeletulemine, teavitab müüja esmalt klienti e-posti teel, et tema tellitud kaubad on valmis järeletulekuks. Pärast selle e-kirja saamist saab klient pärast kokkulepet müüjaga kaubad müüja peakontorist järele tulla. Sel juhul ei lisandu transpordikulusid.
 
Me ei tooda pakiautomaatidesse.

Ainult üks proovitoode toodete ja kliendi kohta saab saata tasuta.

Kui tellite proovidega koos teisi tooteid, võivad lisanduda täiendavad saatmiskulud.

Ainult 1 x proovitoode iga toote kohta kliendi või majapidamise kohta on lubatud tasuta kohaletoimetamiseks.

Mitme proovikorra tegemine erinevate nimede ja/või aadresside all, nt sõpradele/naabritele, ei ole tasuta kohaletoimetamiseks lubatud, kõik sellised tellimused tühistatakse ja tagastatakse raha.

Juhtidel EI OLE kindlustust siseneda ühtegi kinnistusse ega võtta kaupa alusest maha. Mingil juhul ei ole neil lubatud siseneda ühiskasutatavatesse ruumidesse, näiteks korterisse, ülemisele korrusele või liftidesse.

On kliendi vastutus korraldada toodete toomine hoonesse pärast seda, kui juht on paki viinud nii lähedale sissepääsule, kui ta peab võimalikuks.

SAATMINE NORRA JA ŠVEITSI

Palun arvestage, et tarned Norrasse/Šveitsi võivad olla imporditollimaksude all, mis on ostja vastutusel. Kõik impordi/tollimaksud tuleb ostjal lisaks tasuda.

Me ei saa mingil juhul vastutada nende tasude eest, kui need peaksid tekkima.

KAUBAVEOD
 
Kaubad saadetakse teie koju veokandja poolt.
Saatmiskulud arvutatakse vastavalt teie asukohale kassas.
Palun veenduge, et kaubad saab kokkulepitud ajal isiklikult vastu võtta, et vältida täiendavaid kulusid edasiseks kohaletoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kõnnitee äärde ja on võimalik ainult siis, kui tee sobib veoautole.
 
Palun veenduge, et korraldate paigutuse ja ladustamise ette.
 
MÄRKUS VEOKULU SAATMISTE KOHTA:
 
Meile on oluline, et saaksite oma kauba laitmatus seisukorras!
 
Palju meie tooteid on väga rasked või kergesti purunevad ja kahjustuvad. Transpordiohutuse kaalutlustel saadame väiksemaid tellimuskoguseid, tavaliselt alates ühest kastist, kaubaeksperdi kaudu alusel. Samuti kasutame oma kaupade saatmiseks kvaliteetseid saatjaid, et kaebusi võimalikult palju vähendada. Isegi kui see on veidi kallim.
 
Isegi parima pakendi ja kõige turvalisema transpordi korral võib purunemine siiski juhtuda. Igatahes saate tasuta asenduskauba. Protsessi sujuvamaks muutmiseks palume teil järgida järgmisi juhiseid:
 
Kui kaubad tarnitakse ilmsete transpordikahjustustega, teatage sellistest puudustest võimalikult kiiresti kohaletoimetajale ning võtke meiega kohe ühendust.
Kui kaubad on kahjustatud, palun võtke need siiski vastu. Väljastpoolt on selgelt näha, et ¾ kaubad on täielikult kahjustatud – sel juhul võite keelduda nende vastuvõtmisest.
Transportkahjustused tuleb kirjalikult (e-posti teel) teatada 7 päeva jooksul. Nii saame tagada probleemivaba asenduskauba kohaletoimetamise.
 
 
Kaebuse esitamise või meiega ühenduse võtmata jätmine ei mõjuta teie õigusnõudeid ega nende täitmist, eriti teie garantiikohustusi. Kuid te aitate meil esitada oma nõudeid veokandja või transpordikindlustuse vastu, teatades meile täpse kahjusumma ja saates meile kahjustuste fotod.
 
Palun veenduge, et kohaletoimetamise kohas puuduvad juurdepääsupiirangud.
 
TRANSPORDIKAHJUSTUSED
 
Järgmine kehtib tarbijatele:
 
Kui kaubad tarnitakse ilmsete transpordikahjustustega, palun esitage selliste vigade kohta kaebus võimalikult kiiresti vedajale ning võtke meiega viivitamatult ühendust. Kaebuse esitamise või meiega ühenduse võtmata jätmine ei mõjuta teie seaduslikke nõudeid ega nende täitmist, eriti teie garantiikohustusi. Kuid te aitate meil esitada oma nõudeid veokandja või transpordikindlustuse vastu.
 
Järgmine kehtib ettevõtjatele:
 
Kahju või juhusliku kahjustuse risk läheb Teie kanda kohe, kui oleme kauba üle andnud edasimüüjale, vedajale või teisele isikule või asutusele, kes on määratud saadetise teostamiseks. Kaubanduses kehtib kaupmeeste vahel kohustus kontrollida ja teatada puudustest vastavalt Saksa kaubandusseadustiku (Handelsgesetzbuch) § 377-le. Kui Te ei anna teatist seal sätestatud korras, loetakse kaup heaks kiidetuks, välja arvatud juhul, kui puudus ei olnud kontrolli käigus nähtav. See ei kehti, kui oleme puuduse pettusega varjanud.
 

KAUBANDUSKONTO SOODUSTUSED JA MUUD SOODUSKOODID

Kauplemiskontod ja sooduskoodid antakse välja meie ainupädevusel ning neid võidakse igal ajal ilma etteteatamiseta tühistada mis tahes põhjusel, mida me vajalikuks peame. 

Kuidas kasutada sooduskoodisid

  • Kauplemisallahindlused ja sooduskampaaniate koodid rakendatakse kas automaatselt kassas või käsitsi, kasutades antud koodi.

Välja arvatud

Kaupadiscountid ja muud sooduskoodid ei ole kasutatavad:

  • Müügi- või allahindluse ajal.
  • Estonian Juba allahinnatud või kampaaniahinnaga toodetele.
  • Mõnedel toodetel, mille me otsustame allahindlustest välja jätta. 

 

Uudiskirja registreerimine ja turundussooduskoodid

Soodustused, mis kehtivad uudiskirja tellimisel või turunduskampaaniate ajal:

  • Ei saa kombineerida ühegi teise soodustuse ega müügikoodiga.
  • Ei ole saadaval klientidele, kes on juba sama e-posti aadressiga tellinud.
  • Ei pruugi kehtida juba allahinnatud või kampaaniahindadele. 

TOOTEPILDID JA PROOVID

Soovitame tungivalt tellida proov enne täismahus tellimuse esitamist, et veenduda plaadi värvi, tekstuuri ja viimistluse rahuldavuses.

Me ei vastuta, kui plaatide välimus erineb meie veebisaidil näidatud piltide põhjal tekkinud ootustest.

Veebisaidi pildimaterjal

Veebisaidil kuvatud pildid on mõeldud turunduslikel eesmärkidel ja neid tuleks kasutada ainult juhisena:

  • In-situ pildid on lavastatud fotod või arvutigraafikaga loodud kujutised, mis on mõeldud pakkuma inspiratsiooni selle kohta, kuidas plaadid võiksid ruumis välja näha.
  • Üksiktahvlipildid, mida on teinud meie meeskond, annavad kõige elutruuma kujutise. Siiski võib stuudiovalgustus erineda kodustest tingimustest, mis võib mõjutada plaadi välimust.

Plaatide efektid ja looduslikud variatsioonid

Kui plaat on kirjeldatud kui "encaustic efektiga", "värvivariandis" või "käsitsi viimistletud", on igal plaadil loomulikud erinevused värvi, mustri ja tekstuuri osas.

  • Saadud proov esindab ainult ühte plaati karbist ning kogu tellimus võib sisaldada täiendavaid variatsioone, nagu on toodud tootekirjeldustes.
  • Mustrilised plaadid, millel on enkaustiline efekt, on loodud traditsiooniliste enkaustiliste plaatide jäljendamiseks, mis ajalooliselt sisaldasid kergeid ebatäiuslikkusi.
  • Mustri ebaühtlus on tahtlik, et peegeldada originaalsete encaustic plaatide käsitööna olemust.

Kui soovite näha mitme plaadi pilte, et paremini mõista erinevusi, palun võtke ühendust meie klienditeenindusega lehe „Võta meiega ühendust“ kaudu.

 DISAININÕUANDED JA PLAATIDE VALIK

Meie klienditeeninduse meeskond on alati rõõmus aitama ning teeb oma parima, et vastata kõikidele teie küsimustele meie plaatide kohta. Kuigi nad tunnevad meie tooteid hästi, ei ole nad koolitatud sisekujundajad ning ei saa anda spetsialiseeritud disaininõuandeid.

Plaadi valik ja värvide sobitamine

  • Meie disainimeeskond pakub juhiseid plaatide valikul ja värvide sobitamisel, kuid lõplik otsus jääb kliendi vastutusele.
  • CGI-renderdused ja visualiseeringud meie veebisaidil on ligikaudsed kujutised sellest, kuidas plaadid võivad ruumis välja näha. Need ei ole alati mõõtkavas ja neile ei tohiks tugineda kui täpsetele kujutistele.
  • Me ei vastuta, kui lõplik paigaldatud välimus ei vasta ootustele.

Vuugivärvi nõuanded

Sõelumise värvi valik on täielikult kliendi otsustada. Me ei anna konkreetseid soovitusi, kuna sõelumise valik võib oluliselt mõjutada plaatide üldist välimust.

  • Üldise juhisena soovitame põrandate jaoks tumedamat vuugisegu, eriti suure liiklusega aladel, kuna see aitab aja jooksul mustust ja kulumist varjata.
  • Kliendid peaksid enne otsuse tegemist kaaluma, kuidas erinevad vuugivärvid võivad mõjutada plaatide lõplikku välimust.

Põhjalik disainitoetus

For customers seeking more in-depth design advice, we offer a Mood Board Request Service, where our dedicated design team can provide personalized inspiration and guidance. If you would like to use this service, please fill out a Mood Board Request

 PLAATIDE SOBIVUS KONKREETSEKS KASUTAMISEKS

Kõiki plaate, mis on kirjeldatud/märgistatud/loetletud sobivatena välitingimusteks/libisemiskindlaks/vannitoaks/niisketeks ruumideks jne, loetakse sellisteks tootja poolt. Plaadi sobivust peaks hindama kvalifitseeritud isik. Enne plaatide paigaldamist/ostmist tuleks arvestada mitmete teguritega, näiteks kas alusmaterjal on kindel, kas plaadi viimistlus sobib otstarbeks, st kas ala võib muutuda märjaks, kas pind on kaldu jne.

Meie kirjeldus "sobib välitingimustesse", "libisemiskindel", "vannituba", "märg ruum" viitab AINULT tootja poolt tehtud teatud testidele. planettiles.co.uk ei vastuta ühegi pinna/ala eest, kuhu plaadid on paigaldatud/kinnitatud, see on ostja vastutus.

 ERINEVAD PARTIID JA LISAPLAATIDE TELLIMINE

  • Soovitame tungivalt tellida 10% rohkem kui vajalik kogus, et arvestada lõikude ja jäätmetega.
  • Kasutaud kastid saab tagastada vastavalt meie Tagastuspoliitikale.
  • Me ei saa garanteerida, et sama plaadi mitmed tellimused pärinevad samast partiist.
  • Kui kasutatakse koos erinevatest partiidest pärit plaate, võivad esineda märgatavad erinevused värvitoonis ja viimistluses.
  • Me ei võta vastutust partiide erinevuste eest, kui klient esitab mitu tellimust.
  • Ostja vastutab selle eest, et tellib piisavalt plaate, et oma projekt ühe korraga lõpetada.

 GARANTII JA KÄTTESEADMISED

Joonised, illustratsioonid, mõõtmed, kaalud või muud andmed meie veebipoes ei ole siduvad, välja arvatud juhul, kui me selgesõnaliselt teisiti märgime.
 
Kehtib seadusest tulenev vastutus puuduste eest. Vale materjali paigaldamisest tulenevad paigaldus- ja eemaldamiskulud on üldjuhul Fayrouz Group LTD vastutuse alt välistatud.
 
Kes vastutab, kui ostetakse ja paigaldatakse erinevate partiinumbritega tooted?
 
Me püüame tagada, et tarnime teile plaate ainult ühest partiinumberist, et vältida võimalikke probleeme.
Kuid klient või paigaldaja vastutab kontrollimise eest. Peate ise kontrollima, kas ostetud plaadid pärinevad samast partiist või mitte. Kui paigaldate plaadid ilma sellele eelnevalt tähelepanu pööramata, ei saa te hiljem enam kaebust esitada. Enamikul plaatide karpidel on selle kohta ka märge trükitud. Seega veenduge enne paigaldamist, et kõik teie plaadid pärineksid samast partiist.
 
LÕPPSÄTTED
 
Kui olete ettevõtja, kehtib Saksa õigus, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaubanduslepingu konventsioon.
 
Kui olete Saksamaa kaubandusseadustiku (HGB) mõistes kaupmees, avaliku õiguse juriidiline isik või avaliku õiguse erifond, on kõigi teie ja meie vaheliste lepinguliste suhetega seotud vaidluste ainus kohtuvõim meie äripaik.
 
VEEBISAITI HALDAB JA JUHTIB
 
Fayrouz Group LTD
Ühik 17 Krunt 2
Clayfields Tööstuspark
Doncaster
Ühendkuningriik
DN4 8QG
 
Ettevõtte number 13859542