Pravo na odustanak
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete u posjed posljednju robu.
Kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas obavijestiti (Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, United Kingdom, DN4 8QG, ruecksendung@fayrouzstyle.com, Njemačka, telefon: +495281 6207085) o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom).
Kako biste ispoštovali rok za odustanak, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.
Posljedice odustanka
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugu vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez odgode i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovaj povrat upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito dogovoreno drugačije; ni u kojem slučaju neće vam biti naplaćene naknade za ovaj povrat.
Možemo odbiti izvršiti povrat dok ne primimo robu natrag.
Snosite izravne troškove vraćanja robe. Ti troškovi neće biti vraćeni.
Većina robe koju prodajemo je lomljiva i teška, zbog čega je većina povrata moguća samo putem paletne dostave koristeći špeditera. Ovisno o dobu godine, troškovi dostave mogu varirati zbog nekoliko čimbenika, pri čemu su dodaci za gorivo jedan od glavnih čimbenika.
Za robu koja se zbog svoje prirode ne može vratiti poštom, prosječni trošak po paleti unutar Njemačke iznosi 175 €. Izvan Njemačke trošak može biti nešto viši.
Svi naknadni uvozni porezi ili naknade odgovornost su pošiljatelja i neće biti vraćeni.
Kao smjernicu, molimo dodajte 10 % na izvorni trošak dostave.
Morate platiti samo za eventualno smanjenje vrijednosti robe ako je to smanjenje vrijednosti posljedica rukovanja koje nije bilo potrebno za provjeru kvalitete, svojstava i funkcioniranja robe.
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na isporuke robe,
- koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni izbor ili odluka potrošača, ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača, na isporuku robe koja se može brzo pokvariti ili čiji bi rok valjanosti brzo istekao,
- ako je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugom robom.