Lietošanas noteikumi
VISPĀRĪGIE TIRDZNIECĪBAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
APJOMS
Tālāk minētie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot mūsu tiešsaistes veikalu, gan patērētājiem, gan uzņēmējiem.
Patērētājs ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu mērķiem, kurus nevar pārsvarā attiecināt uz viņa komerciālo vai neatkarīgo profesionālo darbību. Uzņēmējs ir fiziska vai juridiska persona vai sabiedrība ar juridisko spēju, kas, noslēdzot tiesisku darījumu, rīkojas savas komerciālās vai neatkarīgās profesionālās darbības ietvaros.
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas arī uz turpmākajām biznesa attiecībām ar uzņēmējiem, bez nepieciešamības tos atkārtoti minēt. Ja uzņēmējs izmanto pretrunīgus vai papildinošus Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, to spēkā esamība ar šo tiek noraidīta; tie kļūs par līguma daļu tikai tad, ja mēs tam skaidri piekritīsim.
LĪGUMSABIEDRĪBA, LĪGUMA NOSLĒGŠANA
Pirkuma līgums tiek noslēgts ar Fayrouz Group LTD.
Preču prezentācija interneta veikalā nav juridiski saistošs piedāvājums, bet gan nesaistošs tiešsaistes katalogs. Jūs varat sākotnēji ievietot mūsu produktus iepirkumu grozā bez saistībām un jebkurā laikā pirms saistošā pasūtījuma iesniegšanas koriģēt savas ievades, izmantojot pasūtīšanas procesā sniegtās un izskaidrotās labojumu iespējas. Noklikšķinot uz pasūtījuma pogas, jūs veicat saistošu pasūtījumu grozā esošajām precēm. Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums tiks nosūtīts pa e-pastu nekavējoties pēc pasūtījuma iesniegšanas.
Kad ar mums tiek noslēgts līgums, ir atkarīgs no izvēlētās maksājuma metodes.
Mēs pieņemam jūsu pasūtījumu, nosūtot pieņemšanas deklarāciju atsevišķā e-pastā vai piegādājot preces divu dienu laikā.
KREDĪTKARTE
Kad veicat pasūtījumu, jūs arī nosūtīsiet mums savas kredītkartes datus. Kad jūs būsiet identificēts kā likumīgs kartes turētājs, mēs lūgsim jūsu kredītkartes kompānijai uzsākt maksājuma darījumu un tādējādi pieņemt jūsu piedāvājumu.
PAYPAL, PAYPAL-EXPRESS
Pasūtīšanas procesā jūs tiksiet novirzīts uz tiešsaistes pakalpojuma sniedzēja PayPal vietni. Tur jūs varēsiet ievadīt savus maksājuma datus un apstiprināt maksājuma instrukciju PayPal. Pēc pasūtījuma veikšanas veikalā mēs lūdzam PayPal uzsākt maksājuma darījumu un tādējādi pieņemt jūsu piedāvājumu.
LĪGUMA VALODA
Pieejamā līguma noslēgšanas valoda ir vācu valoda.
PIEGĀDES UN SŪTĪŠANAS NOSACĪJUMI
Preces parasti tiek piegādātas pa pastu uz klienta norādīto piegādes adresi. Veicot darījuma apstrādi, izšķiroša nozīme ir piegādes adresei, ko pārdevējs norādījis pirkuma procesā. Atšķirībā no tā, ja ir izvēlēta PayPal maksājuma metode, izšķiroša nozīme ir piegādes adresei, ko klients norādījis PayPal maksājuma brīdī.
Par precēm, kuras piegādā kravu pārvadātājs, piegāde tiek veikta "bez maksas pie ietves malas", t.i., līdz publiskajai ietves malai, kas ir vistuvāk piegādes adresei, ja vien pārdevēja interneta veikalā piegādes informācijā nav norādīts citādi un ja nav panākta cita vienošanās.
Ja pārvadātājs atgriež nosūtīto preci pārdevējam, jo piegāde klientam nebija iespējama, klients sedz neizdevušās sūtīšanas izmaksas. Tas neattiecas, ja klients nav atbildīgs par apstākļiem, kas noveda pie piegādes neiespējamības, vai ja viņam bija īslaicīgi liegts pieņemt piedāvāto pakalpojumu, ja vien pārdevējs nebija paziņojis par pakalpojumu saprātīgā laika posmā iepriekš.
Pašizņemšanas gadījumā pārdevējs vispirms informē klientu pa e-pastu, ka viņa pasūtītās preces ir gatavas saņemšanai. Pēc šī e-pasta saņemšanas klients var pēc vienošanās ar pārdevēju saņemt preces pārdevēja birojā. Šajā gadījumā netiks piemērotas nekādas piegādes izmaksas.
Mēs neveicam piegādes uz iepakošanas stacijām.
Tikai viens paraugs no katra produkta un klienta var tikt nosūtīts bez maksas.
Pasūtot citus produktus kopā ar paraugiem, var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas.
Tikai 1 x paraugs no katra produkta vienam klientam un/vai mājsaimniecībai ir atļauts bezmaksas piegādei.
Veicot vairākus paraugpasūtījumus, izmantojot dažādus vārdus un/vai adreses, piemēram, draugiem/kaimiņiem, bezmaksas piegāde netiek atļauta, šādi pasūtījumi tiks atcelti un nauda atgriezta.
Vadītājiem NAV apdrošināšanas, lai ieietu īpašumā vai noņemtu priekšmetus no paletes. NEKĀDOS apstākļos viņi nebūs apdrošināti, lai ieietu koplietošanas telpās, piegādājot dzīvoklim, augšstāvā vai liftos.
Ir klienta atbildība nodrošināt, ka preces tiek ienestas īpašumā pēc tam, kad vadītājs ir novietojis paleti pēc iespējas tuvāk ieejai, cik viņš/viņa to uzskata par iespējamu.
PIEGĀDE NORVĒĢIJĀ UN ŠVEICĒ
Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes uz Norvēģiju/Šveici var būt pakļautas importa nodevām, kas ir pircēja atbildība. Jebkādas importa/pielāgošanas nodevas būs jāapmaksā papildus pircējam.
Mēs nekādā gadījumā neuzņemamies atbildību par šiem maksājumiem, ja tie rastos.
KRAVAS PĀRVADĀJUMI
Preces tiks piegādātas uz jūsu mājām ar kravu pārvadātāju.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no jūsu atrašanās vietas norēķinu sadaļā.
Lūdzu, nodrošiniet, ka preces varat saņemt personīgi tajā dienā, norunātajā laikā, lai izvairītos no papildu izmaksām par atkārtotu piegādi. Piegāde tiek veikta līdz ceļa malai un var notikt tikai tad, ja ceļš ir piemērots kravas automašīnai.
Lūdzu, pārliecinieties, ka iepriekš esat veicis izvietošanas un uzglabāšanas organizēšanu.
PIEZĪME PAR KRAVAS PĀRVADĀJUMIEM:
Mums ir svarīgi, lai jūs saņemtu savus preces nevainojamā stāvoklī!
Daudzi no mūsu produktiem ir ļoti smagi vai viegli bojājami. Drošības apsvērumu dēļ transportēšanai mēs arī piegādājam mazākas pasūtījumu daudzumus, parasti no 1 kastes, uz paletes ar kravu pārvadātāju. Mēs arī nosūtām mūsu preces ar augstākās klases pārvadātājiem, lai pēc iespējas samazinātu sūdzības. Pat ja tas ir nedaudz dārgāk.
Pat ja tiek izmantota labākā iepakošana un drošākais transports, bojājumi var rasties. Jebkurā gadījumā jūs saņemsiet bezmaksas aizvietojošu piegādi. Jūs varat mums palīdzēt procesā, ja ievērosiet šādus punktus:
Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem transporta bojājumiem, lūdzu, pēc iespējas ātrāk ziņojiet par šādām defektiem piegādātājam un nekavējoties sazinieties ar mums.
Ja preces ir bojātas, lūdzu, pieņemiet tās jebkurā gadījumā. Izņemot gadījumus, kad jau no ārpuses ir skaidrs, ka ¾ preču ir pilnībā bojātas - šādā gadījumā jūs varat atteikties tās pieņemt.
Transporta bojājumi jāziņo rakstiski (e-pastā) 7 dienu laikā. Tādā veidā mēs varam garantēt bezproblēmu aizvietošanas piegādi.
Ja Jūs neveiksiet sūdzību vai nesazināsieties ar mums, tam nebūs nekādu seku Jūsu likumīgajām prasībām un to izpildei, īpaši Jūsu garantijas tiesībām. Tomēr Jūs palīdzēsiet mums aizstāvēt savas prasības pret kravu pārvadātāju vai transporta apdrošināšanu, norādot precīzu bojājuma apmēru un nosūtot mums bojājuma fotogrāfijas.
Lūdzu, pārliecinieties, ka piegādes vietā nav piekļuves ierobežojumu.
TRANSPORTA BOJĀJUMI
Latvian
Turpmāk minētais attiecas uz patērētājiem:
Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem transporta bojājumiem, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sūdzieties par šādām kļūdām pie piegādātāja un nekavējoties sazinieties ar mums. Nesūdzēšanās vai nesazināšanās ar mums neietekmē jūsu likumiskās prasības un to izpildi, īpaši jūsu garantijas tiesības. Tomēr jūs palīdzēsiet mums celt prasības pret kravu pārvadātāju vai transporta apdrošināšanu.
Uzņēmējiem attiecas sekojošais:
Risks nejaušai zudumam un bojājumiem pāriet uz jums tiklīdz mēs esam piegādājuši preci pārvadātājam, kurjeram vai citai personai vai iestādei, kas norīkota veikt sūtījumu. Starp tirgotājiem piemēro pienākumu pārbaudīt un paziņot par defektiem, kā noteikts Vācijas Tirdzniecības kodeksa 377. pantā. Ja jūs neziņojat par defektiem kā tur noteikts, preces tiek uzskatītas par apstiprinātām, ja vien defekts nebija redzams pārbaudes laikā. Šis noteikums neattiecas, ja mēs esam krāpnieciski slēpuši defektu.
TIRDZNIECĪBAS KONTU ATLAIDES UN CITI ATLAIDES KODI
Tirdzniecības konti un atlaides kodi tiek izsniegti pēc mūsu pašu ieskatiem un var tikt atsaukti jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma jebkura iemesla dēļ, ko mēs uzskatām par nepieciešamu.
Kā izmantot atlaides kodus
- Tirdzniecības atlaides un reklāmas atlaižu kodi tiek piemēroti vai nu automātiski norēķinu laikā, vai manuāli, izmantojot sniegto kodu.
Izņēmumi
Tirdzniecības atlaides un citi atlaides kodi nav derīgi:
- Pārdošanas vai izpārdošanas laikā.
- Uz jau samazinātām vai akcijas precēm.
- Uz konkrētiem produktiem, kurus mēs izvēlamies izslēgt no atlaidēm.
Jaunumu vēstuļu reģistrācija un mārketinga atlaides kodi
Atlaides, kas piedāvātas par reģistrēšanos jaunumu saņemšanai vai mārketinga akcijām:
- Nevar kombinēt ar citiem atlaidēm vai pārdošanas kodiem.
- Nav pieejams klientiem, kuri jau ir abonējuši ar to pašu e-pasta adresi.
- Varbūt neattiecas uz precēm, kas jau ir izpārdošanā vai akcijā.
PRODUKTU ATTĒLI UN PARAUGI
Mēs stingri iesakām pasūtīt paraugu pirms pilna pasūtījuma veikšanas, lai pārliecinātos, ka esat apmierināts ar flīzes krāsu, tekstūru un apdari.
Mēs nevaram uzņemties atbildību, ja flīžu izskats atšķiras no gaidītā, balstoties uz mūsu mājaslapā redzamajām bildēm.
Tīmekļa vietnes attēli
Attēli, kas redzami mūsu mājaslapā, ir paredzēti mārketinga nolūkiem un jāizmanto tikai kā vadlīnijas:
- In-situ attēli ir uzstādītas fotogrāfijas vai datorizētas renderēšanas, kas paredzētas, lai sniegtu iedvesmu par to, kā flīzes varētu izskatīties telpā.
- Vienas flīzes attēli, ko uzņēma mūsu komanda, sniedz visdzīvāko attēlojumu. Tomēr studijas apgaismojums var atšķirties no mājas apstākļiem, kas var ietekmēt flīzes izskatu.
Flīžu efekti un dabiskās variācijas
Ja flīze ir aprakstīta kā "encaustic efekts", "krāsu variants" vai "rokām darināts apdare", katrai flīzei būs dabiskas krāsas, raksta un faktūras variācijas.
- Saņemtā parauga paraugs pārstāv tikai vienu flīzi no kastes, un pilns pasūtījums var saturēt papildu variācijas, kā norādīts produkta aprakstos.
- Rakstainas flīzes ar enkaustikas efektu ir izstrādātas, lai atdarinātu tradicionālās enkaustikas flīzes, kurām vēsturiski bija nelielas nepilnības.
- Modeļa nesakritība ir apzināta, lai atspoguļotu oriģinālo enkaustisko flīžu roku darināto raksturu.
Ja vēlaties redzēt vairākas flīžu attēlus, lai labāk izprastu variācijas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, izmantojot lapu Sazinieties ar mums.
DIZAINS PADOMI UN FLĪŽU IZVĒLE
Mūsu klientu apkalpošanas komanda vienmēr ir priecīga palīdzēt un darīs visu iespējamo, lai atbildētu uz jebkādiem jautājumiem par mūsu flīzēm. Lai gan viņi ir pazīstami ar mūsu produktiem, viņi nav apmācīti interjera dizaineri un nevar sniegt speciālistu dizaina padomus.
Flīžu izvēle un krāsu saskaņošana
- Mūsu dizaina komanda sniedz ieteikumus flīžu izvēlē un krāsu saskaņošanā, taču galīgā izvēle ir klienta atbildība.
- CGI attēlojumi un vizualizācijas mūsu mājaslapā ir aptuveni attēlojumi tam, kā flīzes varētu izskatīties telpā. Tie ne vienmēr ir mērogā un nevajadzētu paļauties uz tiem kā uz precīziem attēlojumiem.
- Mēs nevaram uzņemties atbildību, ja galīgais uzstādītais izskats neatbilst gaidītajam.
Grīdas šuvju krāsas padomi
Grīdas šuvju krāsas izvēle pilnībā atkarīga no klienta. Mēs nesniedzam konkrētas rekomendācijas, jo šuvju izvēle var būtiski ietekmēt flīžu kopējo izskatu.
- Kā vispārēju vadlīniju mēs iesakām tumšāku šuvju masu grīdām, īpaši vietās ar lielu satiksmi, jo tā palīdz maskēt netīrumus un nolietojumu laika gaitā.
- Pircējiem vajadzētu apsvērt, kā dažādas šuvju krāsas var ietekmēt flīžu galīgo izskatu, pirms pieņemt lēmumu.
Dziļāka dizaina palīdzība
Klientiem, kuri meklē padziļinātākus dizaina padomus, mēs piedāvājam Noskaņas dēļa pieprasījuma pakalpojumu, kurā mūsu speciālā dizaina komanda var sniegt personalizētu iedvesmu un vadlīnijas. Ja vēlaties izmantot šo pakalpojumu, lūdzu, aizpildiet Noskaņas dēļa pieprasījumu.
FLĪŽU PIEMĒROTĪBA NOTEIKTIEM MĒRĶIEM
Jebkuras flīzes, kas aprakstītas/atzīmētas/uzskaitītas kā piemērotas āra lietošanai/neslīdošas/vannas istabai/mitrai telpai utt., tiek uzskatītas par tādām ražotāja. Flīžu piemērotību jānovērtē kvalificētai personai. Pirms flīžu uzstādīšanas/pirkšanas jāņem vērā vairāki faktori, piemēram, vai pamatne ir stabila, vai flīzes apdare atbilst mērķim, piemēram, vai zona kļūs mitra, vai virsma ir slīpa utt.
Mūsu apraksts "piemērots lietošanai ārā", "neslīdošs", "vannas istaba", "mitrā telpa" attiecas TIKAI uz noteiktiem ražotāja veiktajiem testiem. planettiles.co.uk NEUZŅEMAS atbildību par jebkuru virsmu/vietu, kur flīzes ir uzstādītas, šī atbildība gulstas uz pircēju/iegādātāju.
PARTIJAS VARIĀCIJAS UN PAPILDU FLĪŽU PASŪTĪŠANA
- Mēs ļoti iesakām pasūtīt par 10% vairāk nekā nepieciešamais daudzums, lai ņemtu vērā griezumus un zudumus.
- Neizmantotās kastes var atgriezt saskaņā ar mūsu Atgriešanas politiku.
- Mēs nevaram garantēt, ka vairāki pasūtījumi ar to pašu flīzi būs no vienas partijas.
- Ja tiek izmantotas flīzes no dažādām partijām, var būt pamanāmas krāsas un apdares atšķirības.
- Mēs neuzņemamies atbildību par partijas variācijām, ja klients veic vairākus pasūtījumus.
- Ir klienta atbildība nodrošināt, ka viņš pasūta pietiekami daudz flīžu, lai pabeigtu savu projektu vienā reizē.
GARANTIJA UN NODROŠINĀJUMI
Zīmējumi, ilustrācijas, izmēri, svara dati vai citi dati mūsu tiešsaistes veikalā nav saistoši, ja vien mēs skaidri neesam norādījuši citādi.
Latvian
Attiecīgā likumiskā atbildība par defektiem ir spēkā. Uzstādīšanas un noņemšanas izmaksas, kas rodas no bojāta materiāla uzstādīšanas, parasti nav iekļautas Fayrouz Group LTD atbildībā.
Kas ir atbildīgs, ja tiek iegādāti un uzstādīti dažādi partijas numuri?
Mēs cenšamies nodrošināt, ka piegādājam jums flīzes tikai no viena partijas numura, lai izvairītos no iespējamām problēmām.
Tomēr atbildība par pārbaudi gulstas uz klientu vai uzstādītāju. Jums pašam jānoskaidro, vai iegādātās flīzes ir no viena un tā paša partijas. Ja flīzes liksiet, nepievēršot tam uzmanību iepriekš, vēlāk sūdzību iesniegt vairs nebūs iespējams. Par to arī ir norādīts uz lielākās daļas flīžu kastēm. Tāpēc pārliecinieties, ka pirms flīžu likšanas pārbaudāt, vai visas flīzes ir no vienas partijas.
GALĪGIE NOTEIKUMI
Ja esat uzņēmējs, piemērojami Vācijas likumi, izslēdzot ANO Starptautiskās preču pārdošanas līgumu konvenciju.
Ja esat tirgotājs Vācijas komerckodeksa (HGB) izpratnē, publiskā tiesība subjekts vai īpašs fonds publiskajās tiesībās, ekskluzīvā jurisdikcijas vieta visām strīdām, kas izriet no līgumattiecībām starp jums un mums, ir mūsu uzņēmuma juridiskā adrese.
MĀJASLAPA IR KONTROLĒTA UN PĀRVALDĪTA NO
Fayrouz Group LTD
17. vienība, 2. šķēlums
Clayfields rūpniecības zona
Donkastera
Apvienotā Karaliste
DN4 8QG
Uzņēmuma numurs 13859542