Warunki świadczenia usług

Tylko jedna próbka może być wysłana bezpłatnie na produkt i klienta.

Podczas zamawiania innych produktów wraz z próbkami mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki.

Tylko 1 x próbka na produkt na klienta i/lub gospodarstwo domowe jest dozwolona z darmową dostawą.

Umieszczanie wielu zamówień próbnych z użyciem różnych nazwisk i/lub adresów, np. do znajomych/sąsiadów, również nie jest dozwolone w celu uzyskania darmowej dostawy; takie zamówienia zostaną anulowane i zwrócone.

Kierowcy NIE są ubezpieczeni na wchodzenie na teren nieruchomości ani na zdejmowanie przedmiotów z palety. Pod ŻADNYM pozorem nie będą objęci ubezpieczeniem za wchodzenie do części wspólnych, dostarczanie do mieszkania, na piętro lub do wind.

To obowiązek klienta, aby zorganizować wniesienie produktów do nieruchomości, gdy kierowca dostarczy paletę tak blisko wejścia, jak uzna za możliwe.

WYSYŁKA DO NORWEGII I SZWAJCARII

Proszę pamiętać, że dostawy do Norwegii/Szwajcarii mogą podlegać cłom importowym, które są odpowiedzialnością kupującego. Wszelkie opłaty importowe/cła muszą zostać dodatkowo opłacone przez kupującego.

Nie możemy w żadnym wypadku ponosić odpowiedzialności za te opłaty, jeśli wystąpią.

 

RABATY DLA KONTA HANDLOWEGO I INNE KODY RABATOWE

Konta handlowe i kody rabatowe są wydawane według naszego wyłącznego uznania i mogą zostać cofnięte w dowolnym momencie bez powiadomienia z dowolnego powodu, który uznamy za konieczny. 

Jak korzystać z kodów rabatowych

• Rabaty handlowe i promocyjne kody rabatowe są stosowane automatycznie podczas finalizacji zamówienia lub ręcznie za pomocą podanego kodu.

Wyłączenia

Nie można stosować rabatów handlowych ani innych kodów rabatowych:

• Podczas wyprzedaży lub akcji promocyjnej.
• Na już obniżone lub promocyjne produkty.
• Na wybrane produkty, które zdecydujemy się wyłączyć z rabatów. 

 

Zapisz się do newslettera i kody rabatowe marketingowe

Zniżki oferowane za zapisanie się do newslettera lub promocje marketingowe:

• Nie można łączyć z żadnym innym rabatem ani kodem promocyjnym.
• Nie są dostępne dla klientów, którzy już subskrybowali za pomocą tego samego adresu e-mail.
• Może nie dotyczyć produktów, które są już na wyprzedaży lub promocji. 

OBRAZY PRODUKTÓW I PRÓBKI

Zdecydowanie zalecamy zamówienie próbki przed złożeniem pełnego zamówienia, aby upewnić się, że jesteś zadowolony z koloru, faktury i wykończenia płytki.

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli wygląd płytek różni się od oczekiwań opartych na obrazach pokazanych na naszej stronie internetowej.

Obrazy na stronie internetowej

Obrazy wyświetlane na naszej stronie internetowej służą celom marketingowym i powinny być traktowane wyłącznie jako wskazówka:

• Obrazy in-situ to zdjęcia aranżacyjne lub komputerowo generowane wizualizacje, mające na celu zainspirowanie, jak płytki mogą wyglądać w danej przestrzeni.
• Obrazy pojedynczych płytek, wykonane przez nasz zespół, zapewniają najwierniejsze odwzorowanie rzeczywistości. Jednak oświetlenie studyjne może różnić się od warunków domowych, co może wpływać na wygląd płytki.

Efekty płytek i naturalne zróżnicowania

Jeśli płytka jest opisana jako „efekt encaustic”, „wariant kolorystyczny” lub „ręczne wykończenie”, każda płytka będzie miała naturalne różnice w kolorze, wzorze i fakturze.

• Próbka otrzymana reprezentuje tylko jedną płytkę z pudełka, a pełne zamówienie może zawierać dalsze warianty, zgodnie z opisami produktów.
• Płytki wzorzyste z efektem encaustic zostały zaprojektowane tak, aby naśladować tradycyjne płytki encaustic, które historycznie charakteryzowały się drobnymi niedoskonałościami.
• The pattern misalignment is intentional to reflect the handcrafted nature of original encaustic tiles.

Jeśli chcesz zobaczyć zdjęcia różnych płytek, aby lepiej zrozumieć ich warianty, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem strony Kontakt.

 PORADY DOTYCZĄCE PROJEKTOWANIA I WYBÓR PŁYTEK

Zespół Obsługi Klienta zawsze chętnie pomoże i dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naszych płytek. Choć znają nasze produkty, nie są wykwalifikowanymi projektantami wnętrz i nie mogą udzielać specjalistycznych porad dotyczących aranżacji.

Wybór płytek i dopasowanie kolorów

• Nasz zespół projektowy oferuje wsparcie w wyborze płytek i dopasowaniu kolorów, jednak ostateczna decyzja należy do klienta.
• Wizualizacje CGI i renderingi na naszej stronie internetowej są przybliżonymi przedstawieniami tego, jak płytki mogą wyglądać w danym pomieszczeniu. Nie zawsze są one w skali i nie powinny być traktowane jako dokładne odwzorowania.
• Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli ostateczny wygląd po instalacji nie spełni oczekiwań.

Porady dotyczące koloru fugi

Wybór koloru fugi pozostaje całkowicie do decyzji klienta. Nie udzielamy konkretnych rekomendacji, ponieważ wybór fugi może znacząco wpłynąć na ogólny wygląd płytek.

• Jako ogólna zasada zalecamy ciemniejszą fugę do podłóg, zwłaszcza w miejscach o dużym natężeniu ruchu, ponieważ pomaga ona maskować zabrudzenia i ślady zużycia z upływem czasu.
• Klienci powinni rozważyć, jak różne kolory fugi mogą wpłynąć na ostateczny wygląd ich płytek, zanim podejmą decyzję.

Pomoc w projektowaniu na głębokim poziomie

Dla klientów poszukujących bardziej szczegółowych porad dotyczących projektowania oferujemy usługę Zamówienia Mood Board, gdzie nasz dedykowany zespół projektowy może zapewnić spersonalizowaną inspirację i wskazówki. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, prosimy o wypełnienie Zamówienia Mood Board

 PRZYDATNOŚĆ PŁYTEK DO KONKRETNYCH ZASTOSOWAŃ

Wszystkie płytki opisane/oznaczone/wymienione jako odpowiednie do użytku na zewnątrz/antypoślizgowe/do łazienki/pomieszczeń mokrych itp. są tak określone przez producenta, jednak odpowiedniość każdej płytki powinna być oceniona przez wykwalifikowaną osobę. Przed zamocowaniem/zakupem płytek należy wziąć pod uwagę pewne czynniki, takie jak stan podłoża, czy wykończenie płytki jest odpowiednie do zamierzonego celu, np. czy powierzchnia będzie narażona na wilgoć, czy powierzchnia jest pochylona itp.

Nasze opisy „odpowiednie na zewnątrz”, „antypoślizgowe”, „łazienkowe”, „do pomieszczeń mokrych” odnoszą się WYŁĄCZNIE do określonych testów przeprowadzonych przez producenta. planettiles.co.uk NIE ponosi odpowiedzialności za powierzchnię/miejsce, na którym płytki są montowane/układane; jest to odpowiedzialność kupującego/nabywcy.

 WARIANTY PARTII I ZAMAWIANIE DODATKOWYCH PŁYTEK

• Zalecamy zamówienie o 10% więcej niż wymagana ilość, aby uwzględnić straty i odpady.
• Nieużywane pudełka można zwrócić zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
• Nie możemy zagwarantować, że wiele zamówień na ten sam kafelek pochodzić będzie z tej samej partii.
• Jeśli płytki z różnych partii są używane razem, mogą wystąpić zauważalne różnice w kolorze i wykończeniu.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za różnice między partiami, jeśli klient składa wiele zamówień.
• To klient ponosi odpowiedzialność za zamówienie wystarczającej liczby płytek, aby ukończyć swój projekt za jednym razem.

 GWARANCJA I GWARANCJE