Alternativement, vous pouvez nous contacter via :
Fayrouz Group LTD, Clayfields Industrial Estate, Doncaster, Royaume-Uni, DN4 8QG, avec votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration claire.
Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour.
Vous supporterez le coût direct du retour des marchandises. Celui-ci ne sera pas remboursé.
La plupart des marchandises que nous vendons sont fragiles et lourdes ; cela limite la plupart des livraisons à des livraisons sur palette uniquement, effectuées par un transitaire. Selon la période de l'année, les frais d'expédition varient en raison de plusieurs facteurs, les surtaxes carburant étant le principal facteur.
Pour les marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées par la poste en raison de leur nature, le coût moyen par palette en Allemagne est de 175 €. Depuis l'extérieur de l'Allemagne, le coût peut être légèrement plus élevé.
Toutes taxes/frais d'importation ultérieurs sont à la charge de l'expéditeur et ne seront pas remboursés.
À titre indicatif, veuillez ajouter 10 % au coût de livraison initial.
Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux livraisons de marchandises,
- qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est décisif, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur, pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
- si, après la livraison, elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises en raison de leur nature.